Algemene voorwaarden

1. Bestelling en Overeenkomst:

1.1 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant uitdrukkelijk de hierna vermelde voorwaarden. Rankup Digital behoudt zich echter het recht voor om per individuele bestelling bijkomende voorwaarden toe te voegen.
1.2 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend. De aangegeven datum voor de levering van diensten en/of uitvoering van werkzaamheden is indicatief en kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
1.3 Alle offertes worden op basis van de door de klant verstrekte informatie opgesteld. Indien deze informatie onvolledig of onjuist blijkt, behoudt Rankup Digital zich het recht voor om een aanvullend voorstel op te stellen.
1.4 Bij annulering van een bestelling dient de klant 50% van de totale waarde van de bestelling te betalen, onverminderd het recht van Rankup Digital om uitvoering van de bestelling te eisen.
1.5 Wijzigingen, aanvullingen en/of correcties van de overeengekomen diensten en/of leveringen vereisen altijd onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, met een mogelijke prijsaanpassing.

2. Prijzen:

2.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.2 De prijzen worden gefactureerd volgens het tarief dat van toepassing is op de dag van bestelling. Bij prijsverhogingen zal Rankup Digital deze prijsaanpassing aan de klant communiceren. De klant heeft het recht om binnen 8 dagen na kennisgeving van de prijsverhoging schriftelijk de bestelling te annuleren.
2.3 In de prijs is geen standaardopleiding opgenomen, tenzij anders overeengekomen. Extra prestaties en verplaatsingskosten zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

3. Garantie:

3.1 Klachten over gebreken dienen binnen 8 dagen na levering van diensten of goederen, per aangetekend schrijven, kenbaar te worden gemaakt.
3.2 De garantie vervalt wanneer derden of de opdrachtgever wijzigingen aanbrengen in de geleverde goederen of diensten.
3.3 Schade door externe factoren zoals blikseminslag, kortsluiting, transport door derden of overmacht valt buiten de garantie.
3.4 De normale garantieperiode bedraagt 1 jaar, tenzij anders aangegeven. Voor producten onder €100 (exclusief BTW) geldt een garantie van twee weken.
3.5 Retournering van defecte producten dient te gebeuren met originele verpakking en bijbehorende componenten.
3.6 Er geldt geen garantie op verbruiksgoederen of software die door derden wordt geleverd.
3.7 Rankup Digital is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door de geleverde diensten of producten.

4. Hosting (indien van toepassing):

4.1 De termen hosting, uploaden en downloaden verwijzen respectievelijk naar het huren van webruimte bij Rankup Digital, het laden van data op de server, en het ophalen van data van de server.
4.2 Rankup Digital is niet verantwoordelijk voor de inhoud op websites van klanten.
4.3 Klanten die webruimte via Rankup Digital huren, dienen zich te houden aan de geldende voorwaarden; bij niet-naleving kan Rankup Digital de diensten zonder waarschuwing of vergoeding beëindigen.
4.4 De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de gehoste data, die conform de wetgeving van België en de EU moet zijn.
4.5 Rankup Digital is niet aansprakelijk voor verlies van data of tijdelijke onbereikbaarheid van gehuurde ruimte door overmacht, virussen of technische storingen.
4.6 SPAM, flames of mail-bombs worden niet behandeld, zowel als intermediair of als bestemming.
4.7 Rankup Digital respecteert de privacy van klanten en zal klantinformatie niet delen, tenzij gevraagd door de autoriteiten of in geval van illegale handelingen.

5. Betaling en Facturering:

5.1 Betaling van de diensten kan op maandelijkse of jaarlijkse basis plaatsvinden, afhankelijk van de overeengekomen overeenkomst.

5.2 Voor maandelijkse betalingen ontvangt de klant een maandelijkse factuur, welke aan het begin van elke maand verschuldigd is.

5.3 Voor jaarlijkse betalingen ontvangt de klant een jaarlijkse factuur, welke aan het begin van het jaar verschuldigd is.

5.4 Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Indien betalingen niet op tijd worden voldaan, behoudt Rankup Digital zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk te onderbreken of de overeenkomst te beëindigen.

5.5 Bij periodieke betalingen kan de klant de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen in de individuele overeenkomst.

6. Eigendomsoverdracht:

6.1 Het eigendom van geleverde goederen gaat pas over op de klant na volledige betaling van de factuur en eventuele bijkomende kosten.
6.2 Tot die tijd blijft Rankup Digital eigenaar van de geleverde goederen. De klant is verplicht deze goederen tegen risico’s te verzekeren.

7. Algemeen:

7.1 Deze algemene voorwaarden kunnen alleen gewijzigd worden door een schriftelijke overeenkomst, getekend door zowel Rankup Digital als de klant.
7.2 De nietigheid van een bepaling in deze voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
7.3 De bestelling en deze algemene voorwaarden vertegenwoordigen het volledige akkoord tussen partijen en vervangen alle eerdere afspraken, zowel mondeling als schriftelijk.
7.4 De klant erkent dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en volledig accepteert.

8. Einde van de Overeenkomst:

8.1 Rankup Digital heeft het recht de overeenkomst te beëindigen indien de klant in gebreke blijft bij betaling of insolvent blijkt te zijn. In dat geval kan Rankup Digital de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling ontbinden.

9. Bevoegdheid:

9.1 Alle geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken in het arrondissement Veurne is gevestigd.